充電完了まで3〜4時間かかります。または、白いライトが点灯するまで充電してください。

白いライトが点灯：充電完了（電源オン時に表示）。
白いライトが点滅：充電中。
オレンジのライトが点灯：バッテリー残量が少なく、充電が必要。

充電ケーブルが本体の充電ポートに確実に接続されていることを確認してください。接続時は白いライトが点滅し、充電完了で点灯に変わります。

白いライトが点滅しない場合は、以下を確認してください。

1. コンセントが正常に動作しているか。
2. 使用している電源アダプターの出力が充電ケーブルの仕様（5V・1A または 5V・2A）に適合しているか。

ポンプのリセットが必要です。

1. 電源を一度オフにし、5秒後にオンにしてください。
2. センサーウィンドウを清掃してください（消毒用アルコール＋マイクロファイバー推奨）。
3. 充電器をコンセントと本体に接続し、センサーウィンドウを手で完全に覆った状態で、電源スイッチを「オン → オフ → オン → オフ → オン」の順で2秒以内に切り替えて連続吐出モードを起動します。指を離すとモードが終了します。

黒色や濃い色のスポンジは、センサーが発する赤外線を吸収しやすく、 センサー付近に置いた際に反応が弱くなる場合があります。

こちらは本体の不具合ではなく、センサーの特性によるものです。

正常にご使用いただくため、白色や明るい色のスポンジをご使用ください。

ポンプが目詰まりしている可能性があります。以下の手順をお試しください。

1. 充電器をコンセントと本体に接続します。
2. センサーウィンドウを完全に覆い、電源スイッチを「オン」状態から2秒以内に「オフ → オン → オフ → オン」と切り替えて連続吐出モードを起動します。指を離すと終了します。
3. 改善しない場合は、タンクにぬるま湯を入れて上記手順を繰り返してください。

1. センサーウィンドウを清掃してください（消毒用アルコール＋マイクロファイバー推奨）。
2. 本体を一度オフにし、5秒後にオンにしてください。

ソープの吐出口に固着した残渣がある可能性があります。濡れたペーパータオルで吐出口をやさしく拭き取ってください。