プライバシーポリシー
最終更新日・発効日: 2020年9月9日
弊社はお客様のプライバシーを第一に考慮しています。
本プライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)は、お客様による本ウェブサイトの訪問時、弊社モバイルアプリケーションの利用時、発注時又は弊社のいずれかのサービス(総称して「本サービス」とします)の利用時に弊社が収集する情報に関するsimplehuman(「弊社」と言及する場合があります)の方針及び慣行を定めるものです。本プライバシーポリシーは、お客様のプライバシー権に対する弊社の基本的な尊重に基づき作成され、お客様と弊社との関係に対する指針となります。弊社は、お客様の個人情報のプライバシー及び安全性を重視しております。本ポリシーにおいて「個人情報」とは、直接的又は間接的に、お客様やお客様の世帯を特定もしくは描写する情報、それらに関連する情報、それらに合理的に関連もしくはリンク付けられる情報を意味します。よって弊社は、データのプライバシー及びセキュリティーに関する法令の遵守を重要事項として取り扱っております。
本プライバシーポリシーは、個人情報の収集、使用及び開示に関する弊社の現行手順に関する情報を提供することを目的としております。係る手順の内容は、過去一年間変更されておりません。お客様が個人情報を弊社に提出された場合や弊社が他の情報源からお客様の個人情報を取得した場合、係る個人情報は本プライバシーポリシーに従い取り扱われます。
本プライバシーポリシー及び更新版の承認
お客様は、本プライバシーポリシーの諸条件を明白に承認することにより又は本サービスを使用することにより、本プライバシーポリシーに従うことに同意したことになります。個人情報に関する弊社の新たな慣行や手順の採用に応じて本プライバシーポリシーは適宜更新されます。本プライバシーポリシーの変更は、本ウェブサイトに掲載され、現行版に取って代わります。本プライバシーポリシーを変更する場合、「最終更新日・発効日」が変更されます。場合によっては、ご提供いただいたお客様のメールアドレス又は郵送先住所に変更通知をお送りすることもございます。
弊社が収集するお客様の個人情報
弊社は、お客様による本サービスのご利用時にご提出いただく個人情報を収集いたします。係る情報には、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、会社名、送付/請求先住所、支払情報(クレジットカード、ギフトカード、PayPal情報等)、顧客ID、製品登録情報、写真、購入履歴及びカスタマーサポートへのお問い合わせ内容が含まれます。また、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様による弊社ウェブサイト及びアプリケーションへのアクセス時に使用されたデバイス関連情報並びに弊社ウェブサイト及びアプリケーションの使用情報も収集いたします。加えて、第三者データ取扱業者又はデータ収集業者から個人情報を受領する場合がございます。
お客様の個人情報を収集する理由
弊社が収集する個人情報は、お客様のニーズをより理解し本サービスを提供する手助けとなっております。収集した個人情報は、下記のいずれか一つ又はそれ以上の目的において使用する場合がございます:
- 弊社ウェブサイトご利用時のお客様の特定及び支援。すべてのお客様についての理解を深め支援するために、お客様による弊社ウェブサイトへのご訪問時に、お客様のIPアドレスを用いてお客様とそのショッピングカートを特定し、多様な人口統計情報を収集いたします。そのため、弊社ウェブサイトはクッキーを使用しております。クッキーの詳細情報については、下記の「Cookies」の項をご確認ください。
- ご注文の確認及び履行。 アカウントを開設し、ご注文いただく際に、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、会社名、送付/請求先住所、支払情報を含むお客様の基本情報を収集いたします。弊社は、お客様のご注文の確認、ご注文に関連する出荷、支払手続き及び連絡のためにこれらの情報を使用いたします。
- モバイルアプリケーション。 弊社のモバイルアプリケーションは、弊社サーバーに接続され、お客様の製品情報、設定、製品の検査のためにアップロードいただいた画像、購入履歴、IPアドレス等の情報を収集する場合がございます。弊社は携帯アプリケーションサービスを提供し、すべてのお客様について理解するためにこれらの情報を使用いたします。
- カスタマーサービス。 お客様からカスタマーサポートへのご連絡を承った場合、お客様のIDを特定し、本サービスに関するお問い合わせに対応するためにお客様の個人情報を収集いたします。
- 製品及び保証サポート。 ご購入いただいた製品に関する支援、保証請求手続き及び製品登録のために個人情報を収集いたします。
- マーケティング、プロモーション、懸賞、ニュース速報。 弊社及び第三者のマーケティング目的で個人情報を収集いたします。また、お客様による弊社プロモーションの特典の取得、オンライン懸賞へのご参加、本サービスに関するニュース速報の受信を可能にするために個人情報を収集いたします。お客様から同意を得た場合のみ、オンライン懸賞に当選されたお客様の氏名やお住いの地域を公開する場合がございます。
- 自動更新。 弊社の製品及び製品ソフトウェアの中には、弊社サーバーへの接続時に自動更新する機能が含まれているものがございます。本機能は、弊社による追加機能の提供、技術的問題への対応、総体的な製品エクスペリエンスの向上のための適宜自動更新又はアップグレードを可能にします。
他者への個人情報の開示
弊社は、印刷、郵送、注文の履行、Eメールサービス、ウェブホスティング、マーケティング等、弊社による本サービスの提供を支援するサービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。また弊社及び第三者のマーケティング目的で第三者データ取扱業者又はデータ収集業者に個人情報を開示いたしますが、係る開示は適用法に基づく個人情報の売買とみなされる場合がございます。
加えて、(1)連邦、州又は地方の法律に従うため、(2)連邦、州又は地方当局による民事、刑事又は規制上の照会、調査又は召喚に従うため、(3)連邦、州又は地方の法律に違反する可能性があると誠実かつ合理的に信じる行為又は活動に関して法執行機関に協力するため、又は(4)法的請求権の行使又は弁護のために必要な場合に個人情報を共有する場合がございます。
また弊社を代理した本サービスの提供及び履行又は本サービスの使用方法の分析に対する支援を受けるために、匿名化又は集約化された非個人情報を他当事者と共有する場合がございます。
また第三者が弊社事業のすべて又は一部の支配権を承継する合併、買収、破産等の手続きにおける弊社財産の一部として個人情報を第三者に譲渡する場合がございます。
個人情報の保護方法
弊社は、不正アクセス、データの不正な抽出、窃盗又は開示からお客様の個人情報を保護するために、情報の性質に適した合理的なセキュリティー手順及び慣行を確立し維持しておりますが、インターネット上のデータ通信に対する完全な安全は保証できません。よって、お客様は本サービスを利用することにより係るリスクを認識しているものとみなされます。弊社セキュリティーの侵害が生じた場合は、法律の求めに応じて又は状況により必要とみなされる場合に、弊社からお客様に通知いたします。
個人情報の保持
お客様の個人情報は、法律、職業、契約、規制もしくは会計上の義務又は報告義務の目的を含む、当該情報の収集及び処理の目的を果たすために必要とされる期間保持されます。
お子様
弊社は、13歳未満のお子様から個人情報を故意に収集することはございません。13歳未満のお子様による本ウェブサイトのご利用はお断りさせていただきます。18歳以上の方のみ弊社の製品又はサービスをご購入いただけます。本サービスの13歳未満のユーザー様から個人情報を収集したことが発覚した場合、係るお子様の個人情報は弊社ファイルから削除いたします。
COOKIES
本ウェブサイトは、クッキーを使用しております。クッキーは、ウェブサイト又はそのサービスプロバイダーがお客様のコンピューター又はその他のデバイスに送信する小型テキストファイルです。ウェブサイトを作動させるため又はウェブサイトの効率性を改善するために幅広く使用されています。ウェブサイトは、これらのテキストファイルを読み書きでき利用者の認識及び重要情報の記憶が可能になるため、クッキーはウェブサイトの機能性及びユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。これにより、お客様に本ウェブサイトをより便利にご利用いただくことができます。
クッキーは、より厳格なセキュリティーを実現し、お客様各々に適したコンテンツを提供し、ご注文及びショッピングカート内の商品のトラッキングを可能にするために使用されます。simplehuman又は第三者は、お客様の興味関心に即した広告、その他コンテンツを提供する目的で、本サービス及びその他サイトにおけるお客様の行動から情報を収集するためにファーストパーティークッキー(Googleアナリティクスクッキー等)及びサードパーティークッキー(Facebook等)を使用する場合がございます。ブラウザ設定においてクッキーを無効化したお客様は、本サービスからご購入いただくことができなくなります。
simplehumanは、Googleアナリティクス・デモグラフィックス等、ディスプレイ広告に基づくGoogleアナリティクス機能を実装しています。お客様は、ディスプレイ広告のGoogleアナリティクス機能をオプトアウトし、広告設定によりGoogleディスプレイ・ネットワーク広告をカスタマイズすることができます。またGoogleアナリティクス・オプトアウト・ブラウザ・アドオンを用いてGoogleアナリティクスによるトラッキングを無効化できます。simplehumanは、ユーザーの皆様のご興味に即した本サービス及びコンテンツを開発するためにGoogleアナリティクス・デモグラフィックスにより提供されたデータを使用いたします。
「DO NOT TRACK」通知
現在弊社ウェブサイトは、「Do Not Track(トラッキング拒否)」要求に対応しておりません。「Do Not Track」は、トラッキングされたくないことをウェブサイトに通知するためにお客様のウェブブラウザにおいて設定できる機能です。ウェブブラウザの設定ページから「Do Not Track」を有効化又は無効化できます。インタレストベース広告のオプトアウトに関する詳細情報は、http://www.networkadvertising.org/choices から入手可能です。
第三者ウェブサイトへのリンク
弊社ウェブサイトの一部には、弊社が管理又は維持していないインターネット上の他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合がございます。係るリンクは、弊社が係る他のウェブサイト、当該ウェブサイト内に表示されるコンテンツ又はそれらに関連する個人もしくは企業を支持することを意味しません。お客様は、弊社が便宜を図ることのみを目的として係るリンクを提供することを認め、係るウェブサイトの内容に対し弊社が責任を負わないことに同意するものとします。お客様による他のリンク先ウェブサイトのご利用は、リンク先ウェブサイトに掲載されている各利用規約やプライバシーポリシーの対象となります。
ソーシャルメディア共有機能
本ウェブサイトは、お客様が本ウェブサイトで行った行動を他のメディアと共有すること又は他のメディアで行った行動を本ウェブサイトと共有することを可能にするソーシャルメディア共有機能又はその他の統合ツールを提供する場合がございます。係る機能は、お客様のIPアドレス及び弊社ウェブサイトにおいてご訪問いただいたページに関する情報を収集する場合や、クッキー又はその他のトラッキング技術を設定又は使用する場合がございます。係る機能を使用することにより、ソーシャル共有機能を提供する第三者に対するお客様の設定に応じて、ご友人や一般大衆との情報の共有が可能になります。ソーシャルメディア共有機能は、第三者によりホストされる場合も弊社ウェブサイトにおいて直接ホストされる場合もございます。お客様による係る機能のご利用は、当該機能を提供する会社のプライバシーポリシーの対象となります。ソーシャルメディア共有機能に関連するデータの収集及び処理の目的及び範囲に関する詳細情報については、当該機能を提供する第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。
オプトアウト及び修正
お客様からの要求に応じて、下記のいずれか又はすべてを実施いたします:
- お客様の個人情報の修正又は更新。
- お客様のEメールアドレスへのメールの送信の停止。
- お客様のアカウントからの将来の購入を停止するための当該アカウントの無効化。
- お客様の個人情報の売買のオプトアウト。
上記の要求は、弊社カスタマーサポート部門(info@yamajitsu.co.jp)へのEメールによりお申し出ください。件名に「オプトアウト/修正」と明記し、メール本文に修正又はオプトアウトを希望される内容をご記入ください。クレジットカード番号やその他の秘密情報をメールに記載しないでください。
規約
本サービスのその他諸条件について定めた弊社の利用規約もご確認ください。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご質問があります場合は、info@yamajitsu.co.jpにEメールいただくか、ここにチケットを提出してお問い合わせください。