1. 新しいアルカリ電池に交換してください。適切な向きであるかを確認してから再度お試しください。
2. マイナスドライバーやスチールウールを使って、サビをやさしくこすり落としてください。電池にサビがないかを確認し、軽くこすってください。電池の向きを確認しながら電池を挿入し、再度お試しください。サビが取れない場合は、新しい電池カバーをご注文ください。

1. 電池の残量を確認する、または新しい電池を挿入して再度お試しください。
2. 電池の向きを確認し、正しく並んでいることを確認してから再度お試しください。
3. マイナスドライバーやスチールウールを使って、サビをやさしくこすり落としてください。サビが取れない場合は、新しい電池カバーをご注文ください。

センサーが遮られている、物が近すぎる、または光の影響を受けている場合があります。

1. 湿った布でセンサーウィンドウ部分を清掃してください。清潔な乾いた布ですぐにふき取り、再度お試しください。また、ソープポンプの底部周辺もご確認ください。カウンター表面にある突起物やスポンジなどにセンサーが反応している場合があります。
2. 光がセンサーの妨げになっている場合があります。照明の弱い場所にポンプを移動させて、再度お試しください。

以下の手順をお試しください：

1. ＋ボタンを押して設定値を上げ、再度お試しください。
2. 湿った布でバルブに付いたソープの残留物をふき取り、再度お試しください。
3. スクラブ剤や保湿ビーズ入りのソープは、当社のセンサーポンプに適合しません。濃いソープやローションを適量吐出するには、センサーポンプの設定値を高くする必要があります。
4. ソープが出始めるまで＋ボタンを長押ししてください。ソープの残留物がバルブを塞いでいる場合があります。ゴム製のバルブの先端を軽くはじいて詰まりを取り、空気が通るかお試しください。
5. ディスペンサーの目詰まりの除去方法は 動画をご覧ください。

充電式電池はアルカリ電池ではないためお勧めしません。ほとんどの充電式電池は、フル充電をしても電池1個あたり1.5V以下です。中には、ポンプを回転させるための容量が足りないものもあります。その結果、吐出量が少なく、電池寿命は短くなります。電池残量低下の警告ライトが早期に点灯する場合があります。